• خبرة تزيد عن 35 سنة في معدات الصيد و الرحلات البرية
  • اكثر من 25 فرع منتشرة على مختلف مناطق المملكة
  • منتجات حصرية

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

نحن ملتزمون تجاهك عن حماية  معلوماتك الشخصية. أن معلوماتك الشخصية هي واحدة من أهم الموارد لدي موقع الرماية . وهي محمية بواسطة برامج ذات تقنية أمنية متطورة . كما نقوم أيضا باستخدام طرف ثالث للتحقق والمصادقة على مبادئ الخصوصية لموقعنا الإلكتروني شاملاً الخدمات. في حال اعتراضك على نظام معالجتنا لمعلوماتك الشخصية عن طريق النقل أو الاستخدام بأي وسيلة ، الرجاء ارسال طلبك إلى [email protected] .
لا نقوم ببيع معلوماتك  الشخصية بأي وسيلة كانت أو تأجيرها  لأي طرف ثالث بدون الحصول على موافقتك أولا.

 

التسجيل - الحساب الشخصي  

 تستخدم الرماية . كوم  تقنيات وإجراءات الأمان الملائمة لمنع نفاذٍ غير مصرّح به أو غير قانونيّ لمعلوماتك أو فقدانها أو تدميرها . فعندما نجمع البيانات من خلال الموقع، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية على قاعدة بيانات ضمن خادم إلكتروني آمن. فنستخدم أنظمة جُدر الحماية على خوادمنا. وعندما نقوم بجمع تفاصيل بطاقات الدفع إلكترونيًا، فإننا نحميها من خلال استخدام التشفير، مثل طبقة مآخذ التوصيل الآمنة SSL فيصعب بالتّالي على أيّ متسلّلٍ فكّ تشفير معلوماتك بما أنّنّا لا نستطيع ضمان الحماية بنسبة مئة في المئة. وننصحك بشدّة عدم إرسال كامل تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي عندما تتواصل معنا إلكترونيًا ومن دون تشفير. ونضع ضمانات ماديّة والكترونية وإجرائيّة مباشرة على عملية جمع معلوماتك اوالإفصاح عنها. وتتطلّب إجراءاتنا الأمنية أن نطلب منك أحيانًا إثبات هويتك قبل أن نفصح لك عن معلوماتك الشخصية. وتقع على عاتقك مسؤوليّة حماية كلمتك السريّة وحاسوبك من أيّ نفاذ غير مصرّح به.
 

تتضمن عملية تسجيل المعلومات (معلوماتك الشخصية) التي تزودنا بها لإتمام عملية الشراء و أيضاً للاتصال بك. يجب عليك القبول بمبدأ استخدامنا لمعلوماتك الشخصية وذلك بهدف  التعامل مع عملية التسجيل وللتحكم بسرية هويتك خلال عملية المتابعة لتسليم طلب الشراء .
 

إن المعلومات الي تقدمها خلال عملية التسجيل هي بيانات محمية وفقاً لبنود حماية الخصوصية الموضحة سابقاً. تشكل معلوماتك الشخصية جزءا من سجلك الخاص لتعاملاتك مع خدماتنا. في حالة استخدامك لموقعنا الإلكتروني ستكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية حسابك الشخصي و كلمة المرور بالإضافة إلى منع الوصول الى جهازك الشخصي/ جهاز الكمبيوتر وأنت بذلك تتحمل المسؤولية عن جميع العمليات التي يتم تنفيذها من خلال حسابك الشخصي باستخدام كلمة المرور.
لا يتحمل الموقع الرماية الإلكتروني أي مسؤولية تجاه أي شخص عن أي خسارة أو أضرار قد تنشأ بسبب فشلك في حماية كلمة المرور الخاصة بك أو أي معلومات أخرى متعلقة بحسابك الشخصي. في حال الشك بوجود عمليات مشبوهة في حسابك الشخصي يرجى إخطارنا بالاتصال بنا فورا من خلال أي وسيلة ( اتصل بنا).
 

التواصل الإلكتروني

بموافقتك استخدام الموقع وخدماتنا الإلكترونية فإنك بذلك توافق على استقبال رسائلنا الإلكترونية بجميع أشكالها من خلال البريد الإلكتروني أو النشرات الدورية أو الإشعارات و التنبيهات المعلن عنها في الموقع الإلكتروني. بناءاً على ذلك فأنت توافق ضمنياً على أن جميع المعاملات الإلكترونية المرسلة لك من قبلنا هي ملزمة قانونيا وتعامل معاملة المعاملات الخطية.
يحق لنا مراقبة وتسجيل وحفظ أي مكالمة هاتفية أو بريد الكتروني أو أي شكل آخر من اشكال التواصل الإلكتروني معك وذلك لأغراض تدريبية بهدف التحقق من النصائح والملاحظات الموجهة إلينا ولتحسين وتطوير نوعية الخدمة المقدمة لعملائنا.
 

استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصيّة

 قد نستخدم معلوماتك الشخصية في استطلاعات الرأي و أبحاث التسويق ، وفق رغبتك ،لأغراضٍ إحصائية مع ضمان سريتها التامة كما يحق لك الانسحاب في أيّ وقتٍ من الأوقات.ولا نقوم بإرسال أية أجوبة إلى طرفٍ ثالث. ولا يتم الإفصاح عن عنوان بريدك الالكتروني إلا إذا رغبتَ في المشاركة في المسابقات . ونقوم بالاحتفاظ بأجوبة استطلاعات الرأي في مكانٍ منفصل تماما عن بريدك الإلكتروني الخاص

قد نضطر لنقل قواعد بياناتنا التي تشمل معلوماتك الشخصيّة. وبخلاف ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية ، لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو الإفصاح عنها لطرف ثالث دون الحصول على موافقة مسبقة منك إلّا إذا كان ذلك ضروريا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، أو إذا طُلب منّا ذلك بحكم القانون . قد يحتوي الموقع على إعلاناتٍ لطرفٍ ثالث أو روابطَ تؤدي إلى مواقعٍ أخرى أو إطارات لمواقعٍ أخرى. ونحيطك علمًا بأننا غير مسؤولين عن سياسة الخصوصية الخاصة بأي طرف ثالث أو محتوى تلك السياسات المطبّقة في المواقع الأخرى ، فضلًا عن أنّنا غير مسؤولين إزاء أي طرف ثالث ننقل إليه بياناتك بما يتوافق مع سياسة الخصوصية. قد يحتوي الموقع على إعلاناتٍ لطرفٍ ثالث أو روابطَ تؤدي إلى مواقعٍ أخرى أو إطارات لمواقعٍ أخرى. كما ونحيطك علمًا بأننا غير مسؤولين عن سياسة الخصوصية الخاصة بأي طرف ثالث أو محتوى تلك السياسات المطبّقة في المواقع الأخرى ، فضلًا عن أنّنا غير مسؤولين إزاء أي طرف ثالث ننقل إليه بياناتك بما يتوافق مع سياسة الخصوصية.

حقيبة التسوق

نحتفظ بالحق الكامل بخصوص تحديد عدد المواد المختارة لكل شخص أو للطلب الواحد في "حقيبة التسوق".

يتم تطبيق نظام تحديد الطلبات على المواد التي تم طلبها من نفس الحساب أو نفس بطاقة الائتمان بالإضافة إلى الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الشحن أو عنوان إرسال الفواتير. سنقوم بإرسال تنبيه إلى الزبون في حالة تم تطبيق نظام تحديد المواد على حسابه.

 

تفاصيل المنتجات، المخزون والأسعار

 المحتوي والصور تكون  بهدف التوضيح والدعاية ولا تعتبر المرجع الاساسي للمنتج.

إن نشر التفاصيل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات ( يتضمن ولكن لا يقتصر على: نشرات التسويق و الإعلانات والعروض التجارية والمنشورات الصغيرة) على الموقع الإلكتروني لا يعتبر ضماناً على توفر المنتجات أو العروض أو الأسعار سواء من خلال التسوق الإلكتروني أو في أي من معارضنا مباشرة.

ربما تحدث أخطاء خلال عملية توفير المنتجات أوالطلبية أو توفير المعلومات عن الأسعار على الموقع الإلكتروني . لا يمكن للموقع الإلكتروني تزويدك بأسعار المنتجات بشكل منفرد أو معرفة التكلفة الإجمالية للمنتج  حتى تقوم بتسلم طلبك الإلكتروني كاملاً. في حال تم الطلب وتم إصدار الفاتورة لمنتج و كان السعر غير صحيح أو كانت المعلومات الواردة غير صحيحة لوجود  خطأ في تسجيل السعر الصحيح أو معلومات المنتجات أو الخدمات من حق الموقع الإلكتروني في هذه الحالة أن يتواصل معك عن طريق خدمة العملاء او عن طريق البريد الالكتروني لتوضيح سبب  الخطأ وكيفية التعامل معه أو إلغاء الطلب الخاص بك  وارسال اشعار لك بالإلغاء .

 

مع كافة الجهود المبذولة من اجل  توفير افضل المنتجات بأقل الأسعار في المملكة العربية السعودية لمعدات الصيد والبر  فإن بعض الاختلاف قد يحصل بين أسعار الموقع الإلكتروني و أسعار معارض الرماية  . إننا نحاول بذل الجهد  لنقدم لكم أفضل واقل  الأسعار على الموقع الإلكتروني بالإضافة إلى جميع معارضنا،

 

إن توفير المخزون من المنتجات وكذلك عرض  الأسعار هي عرضة للتغيير بدون إنذار مسبق.

 

عملية الطلب

بعد قيام أي مستخدم بعملية الطلب سوف يرسل له على بريده الإلكتروني رسالة تطلب منه تأكيد طلبه ( في حالة عدم السداد عبر بوابة الدفع ) أو سوف يتم الاتصال عليه  للقيام بتأكيد الطلب و تأكيد المعلومات. اذا لم ينجح الموقع في ذلك فسوف يقوم بإلغاء الطلب خلال فترة 72 ساعة من ارساله عند تأكيد المستخدم للطلب عبر البريد الالكتروني أو أي وسيلة أخري يمكن أن يستعملها الموقع في ذلك سوف يتم التعامل انه طلب مؤكد و أخد الاجراءات البعدية للطلب .

 

عملية الشحن

 تستغرق عملية الشحن و التوصيل  مدة تتراوح من 3 الي 7 ايام عمل وذلك بعد عملية الطلب و تأكيده ما عدا الاعياد الوطنية والدينية ، حسب قرب أو بعد المنطقة المراد استلام البضاعة بها.

 

استثناءات

 تستثني بعض البضائع في توريدها للعميل عبر الشحن علي سبيل الذكر لا الحصر : البنادق الهوائية حيث أنها تخضع لإجراءات تتناسب مع توجيهات و قوانين وزارة الداخلية بالمملكة العربية السعودية  و يمكن للمستخدم الاطلاع عليه في صفحة المنتج ، للموقع الحق في تغير سياسة التوصيل و الاستلام بدون انذار مسبق بما يتناسب مع الانظمة و المصلحة العامة .

إلغاء الطلب

    إلغاء الطلب من قبل موقع الرماية الالكتروني www.alrimaya.comنحتفظ  بحق إلغاء طلب العميل  لأي سبب من الأسباب الاتية

فشل عملية الدفع .

شراء العميل أكثر من 3 قطعة من نفس المنتج .

إذا كان عنوان التوصيل المعطى من قبل الزبون خاطئاً أو كانت معلومات الاتصال خاطئة أو لعدم القدرة على الوصول إلى الزبون.

عدم رد العميل علي الاتصال الهاتفي من قبل خدمة العملاء لتأكيد الطلب خلال 72 ساعة من تاريخه.

 

إلغاء الطلب من طرف العميل: في حالة الرغبة في إلغاء الطلب ، يجب عليك الاتصال بنا أولا. باستطاعتك إلغاء طلبك لأي سبب من الأسباب التالية:

إذا لم يتم توصيل أو شحن الطلب إليك في الوقت المحدد سابقا . في حال تم الإلغاء بعد شحن أو إرسال الطلب سيتم فرض رسوم إلغاء عليك. نحتفظ بالحق التام لمطابقة الوقت الذي تم فيه شحن طلبك مع الوقت الذي ارسلت فيه طلب الإلغاء.

يمكننا توفير/ توصيل المنتج/الخدمة المطلوبة في غضون مدة زمنية معقولة وهي (7) أيام عمل من يوم تأكيد الطلب عن طريق خدمة العملاء  و يمكن أن يكون استثناءات راجعة لأخطاء عند شركات الشحن الموفرة للخدمة .

 

الاسترجاع والتبديل ورد المدفوعات

 في حالة عدم رضاك عن المنتج أو في حال وجود خلل في المنتج، تستطيع في خلال (14) أيام من استلامك المنتج أن تطلب " طلب إعادة المدفوعات/ المنتج" لإرجاع المنتج إلى الرماية.

يستثنى من ذلك وجود خلل أو عيب في المنتج خلال (14) أيام.

يتوجب عليك الاتصال بنا  لتعبئة نموذج " طلب إعادة المدفوعات"  قبل الشروع في عملية الاسترجاع. إن نموذج طلب إعادة المدفوعات صالح لمدة 14 أيام من صدوره.

في حالة ارجاع المنتج بسبب خلل في المنتج أو عيب من الشركة المصنعة أو نتيجة ضرر خلال توصيل المنتج أو بسبب توصيل المنتج غير الصحيح او الخاطئ، فلن يتم احتساب رسوم إضافية لخدمة الشحن أو رسوم التحويل البنكي (وهي تختلف حسب وزن المنتج والمورد المقدم للخدمة) في حالة الارجاع لأسباب أخرى، ( حاجة الزبون إلى تبديل المنتج أو تغيرت رغبة الزبون بشكل عام) فسيتم احتساب رسوم الشحن أو رسوم التحويل البنكي على الزبون.

 

عند التحضير لاسترجاع  المنتج، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع كامل الإكسسوارات وكتيب الإرشادات الملحقة. لا نقبل ارتجاع المنتجات المحتوية على خدوش أو كانت متضررة بسبب سوء الاستخدام. لنا الحق على عدم قبول استرجاع المنتجات التي لا تستوفي المعايير المذكورة أعلاه.

-لدواعي صحية فان بعض الاصناف غير قابلة للاستبدال او الارجاع مثل اكياس النوم..........الخ

-البنادق لا ترد ولا تستبدل لارتباط بيعها بتصريح من وزارة الداخلية الا في نفس يوم الشراء قبل تسليم المستندات لوزارة الدخلية علما بأنها مغطاه بضمان شامل لمدة عام كامل.

- تخضع القطع والمنتجات المراد استبدالها او ارجاعها للفحص من قبل قسم الصيانة بالرماية للتأكد من عدم تلفها بعد بيعها وهي الجهة الوحيدة المخولة بالقبول من عدمه.


الاسترجاع والاستبدال

سياسة الرماية للاسترجاع والاستبدال ان تقوم بتوفير رؤية واضحة عن كيفيه إرجاع المنتج باتباع اسلوب يحصل  على رضا العملاء وحفظ حقوق الشركة.

في حالة عدم الرغبة في المنتج أو المنتجات المعيبة يتم ذلك  خلال 14 أيام من تاريخ تلقي استلام  طلبك من شركة الشحن لرد المنتج إلى الرماية